Rahvusvaheline pakenditootja Retal otsis lahendust oma IT-süsteemide tõrgeteta ja turvalise toimimise tagamiseks. IT-ettevõte Novian Technologies võttis nende Leedu tootmisruumides üle kõigi Retali andmekeskuste hoolduse, IT-infrastruktuuri monitooringu, infosüsteemide haldamise ja töökohtade hoolduse. Tänu sellele toimib Retali IT-infrastruktuur nüüd tõrgeteta, võimaldades tootmisettevõttel keskenduda oma põhitegevusele.
Olukord
Ülemaailmne toidu- ja joogisektori plastpakendite tootja Retal Group tegutseb enam kui kümnes riigis ning tootmisüksused asuvad Leedus, Bulgaarias, Küprosel, Tšehhis, Prantsusmaal, Hispaanias, Itaalias, Ukrainas, Gruusias, Ameerika Ühendriikides ja mujal.
Retal kasutab kaasaegseks tootmiseks tipptasemel IT-lahendusi, integreerides füüsilist ja virtuaalset infrastruktuuri, kõrge töökindlusega süsteeme ja muid kõrgtehnoloogiaid. Need lahendused toetavad nii tootmistegevust kui ka automatiseeritud protsesse. Kontserni sujuvaks ja turvaliseks toimimiseks on ülioluline kõikide tehnoloogiate tõhus toimimine ja minimaalne katkestuste oht.
Probleem
Retal grupi IT-osakond otsis partnerit , kes tagaks IT infrastruktuuri ja süsteemide sujuva ja turvalise toimimise, mis võimaldaks ettevõttel keskenduda oma põhitegevuse eesmärkide saavutamisele.
Retali IT-süsteemid vajasid ööpäevaringset tuge, sealhulgas andmekeskuste monitoorimist, IT-infrastruktuuri haldamist, võrgu- ja tarkvaratuge ning kiiret reageerimist IT-turvaintsidentidele, et vältida tõrkeid äritegevuses. Lisaks vajasid Leedu tootmisettevõtted arvutipõhiste töökohtade hooldust.
Lahendus
Eesmärkide saavutamiseks IT partnerit otsides valis Retal IT-hoolduse ja -teenuste terviklikuks pakkujaks antud valdkonnas ulatusliku kogemusega ettevõtte Novian Technologies.
Retal Grupi IT-hoolduse üle võtmisega tagab Novian Technologies kriitilise IT infrastruktuuri pideva toe, sealhulgas operatsioonisüsteemide, võrguseadmete, virtualiseerimisplatvormide ja andmekeskuse hoolduse, samuti reaalajas süsteemi monitooringu ning küberturvalisuse probleemide lahendamise.
Lisaks pakub Novian arvutipõhist töökoha tuge Retali Leedus asuvatele tootmisettevõtetele, mis tagab sujuva igapäevase töö.
Tulemus
Novian Technologies tagab hooldusteenuse raames Retali IT-taristu töökindluse ja turvalisuse, kiire reageerimise tõrgete korral, süsteemi optimeerimise ja ennetava hoolduse. Katkestusteta tootmisprotsess ja väiksem töö katkemise risk võimaldavad Retalil keskenduda oma põhitegevusele – toidu- ja joogisektori plastpakendite tootmisele.
Lisaks suurendab usaldusväärne IT-hooldus protsesside tõhusust ja toetab pikaajalist kasvu planeerimist.
